โดยคุณพ่อ ได้เปิดเผยเรื่องราวที่เกิดขึ้นว่า…

ระหว่างเดินทางลูกชายคนเล็กวัยขวบเศษ ได้ร้องไห้ส่งเสียงดังจริง แต่ก็เป็นเวลาแค่ประมาณ 30 นาที ระหว่างนั้นผู้โดยสารชาวต่างชาติก็มาถามด้วยความเป็นห่วงว่า เด็กไม่สบายหรือปวดท้องหรือไม่ ตนก็บอกไปว่าเด็กเพิ่งเคยเดินทางไกลเป็นครั้งแรก เลยตื่นกลัว คงจะรู้สึกไม่สบายตัว จากนั้นชาวต่างชาติก็กลับไปที่เบาะนั่ง

ต่อมาพนักงานบริการมาบอกว่า… เด็กส่งเสียงร้องรบกวนผู้โดยสารและพนักงานขับรถคนที่ 2 ที่กำลังนอนพักผ่อนเพื่อรอเปลี่ยนกะระหว่างทาง จึงบอกให้ครอบครัวของตนลงจากรถโดยรถทัวร์ไปจอดที่หน้าปั๊มน้ำมัน ซึ่งหลังจากรถ บขส. คันดังกล่าวจอดให้ตนและครอบครัว ลงที่ปั้มน้ำมันแห่งหนึ่งแถว อ.ชะอำ พร้อมทั้งกระเป๋าสัมภาระ เมื่อลงจากรถได้ประมาณ 5 นาที ลูกชายคนเล็กก็หยุดร้องไห้

ตนและภรรยาจึงได้ไปเปิดห้องพักโรงแรมที่อยู่ในปั้มเพื่อพักผ่อน และจะได้เดินทางต่อ แต่ตอนนั้นลำบากมาก หลังจากเปิดห้องพักแล้ว เหลือเงินติดตัวแค่ 25 บาท ก็ต้องโทรหาญาติที่เกาะสมุย ให้โอนเงินไปให้ใช้ในการเดินทางต่อพรุ่งนี้ ซึ่งในวันนี้ตนเองภรรยาและลูกๆได้เดินทางมาต่อมาเกาะสมุย ด้วยรถไฟ จากประจวบคีรีขันธ์ มาลงที่ สถานีรถไฟพุนพิน จ.สุราษฎร์ธานี และมีญาติเดินทางไปรอรับที่สถานีรถไฟ เพื่อเดินทางต่อมายังเกาะสมุย

คุณพ่อ พาลูกเล็กเดินทาง เผยความในใจ
หลังถูกรถ บขส. ไล่ลงจากรถ

ทั้งนี้คุณพ่อ ของครอบครัวที่ถูกไล่ลงจากรถ บขส. ยังกล่าวถึงความรู้สึกว่า เขาและครอบครัวเสียความรู้สึกมาก กับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น ซึ่งภรรยาถึงกับร้องให้ ที่จริงแล้ว ถ้ารถ บขส. คันดังกล่าว จอดพักที่ปั้มสัก 5-10 นาที เพื่อให้ลูกได้ลงจากรถไปเดินเล่นผ่อนคลาย ลูกก็คงจะหายร้องแล้ว แล้วค่อยกลับขึ้นเดินทางต่อ แต่ไม่ถึงกับให้ตนและครอบครัว พร้อมสัมภาระกระเป๋า 4 ใบ ลงที่ปั้มเลย ทำให้ตนและครอบครัวเสียความรู้สึกกับการบริการมากในครั้งนี้

ซึ่งได้ฝากถึงหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง  ให้เข้ามาดูแลในเรื่องนี้สักหน่อย เนื่องจากยังมีครอบครัว ที่มีเด็กเล็กๆเดินทาง ด้วยรถโดยสารอีกเป็นจำนวนมาก ก็ไม่อยากให้เหตุการณ์แบบนี้ได้เกิดขึ้นกับครอบครัวอื่นอีก

ขอบคุณคลิปวีดีโอจาก : AMARIN TVHD

เหตุที่พนักงานบริกรประจำรถ ให้ผู้โดยสารลงจากรถ

จากการตรวจสอบทราบว่า พนักงานบริกรประจำรถบอกว่า ได้ให้ผู้โดยสารลงจากรถจริง เนื่องจาก… ได้รับการร้องเรียนจากผู้โดยสารบนรถว่า เด็กร้องไห้เสียงดังเป็นระยะเวลายาวนาน ซึ่งเบื้องต้นพนักงานได้แจ้งให้ผู้ปกครองทราบแล้ว แต่เด็กไม่หยุดร้อง สาเหตุอาจเป็นเพราะเด็กหวาดกลัวความมืด หรืออาจจะเจ็บป่วย พนักงานจึงเสนอให้ครอบครัวนี้ลงพักที่ อ.ชะอำ เพื่อเดินทางต่อไปในช่วงเช้า ตนยอมรับว่าเป็นคนตัดสินใจเอง แต่ยืนยันว่าจุดดังกล่าวเป็นจุดที่ปลอดภัย มีปั๊มน้ำมันและโรงแรมตั้งอยู่ ไม่ได้มีเจตนากลั่นแกล้งแต่อย่างใด

จากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น บริษัท ขนส่ง จำกัด พิจารณาแล้วเห็นว่า การกระทำของพนักงานเป็นการไม่สมควร ตัดสินใจโดยพลการ ทำให้ผู้โดยสารไม่ได้รับความสะดวก เป็นการตัดสินใจโดยพลการของบริกรที่อาจเสี่ยงทำให้เกิดความไม่ปลอดภัยต่อผู้โดยสาร เนื่องจากในเรื่องของการรับ-ส่งผู้โดยสารเป็นหน้าที่ของพนักงานขับรถที่จะต้องส่งผู้โดยสารถึงที่หมายปลายทาง หากมีเหตุสุดวิสัยใด ๆ ต้องให้นายสถานีที่อยู่ใกล้ที่สุดรับทราบและเป็นผู้พิจารณาแก้ไข ซึ่งเบื้องต้น จะมีการทำหนังสือรายงานถึงกองตรวจการขนส่งทางบก เพื่อพิจารณาโทษทางวินัยต่อไป

ทั้งนี้ บริษัท บขส. ได้ส่งเจ้าหน้าที่ติดต่อประสานงานกับผู้โดยสารเพื่ออำนวยความสะดวก ดูแลรับผิดชอบค่าใช้จ่าย ค่าที่พัก ค่าเดินทางที่เกิดขึ้นทั้งหมด และขออภัยต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นและกำชับให้พนักงานปฏิบัติตามระเบียบอย่างเคร่งครัด โดยคำนึงถึงความปลอดภัยของผู้โดยสารเป็นอันดับแรก

อ่านต่อ >> “4 สิ่งที่ต้องคำนึงถึงในการพาลูกเล็กเดินทางไกล ไปตามที่ต่างๆ” คลิกหน้า 3

ข้อมูลข่าวจาก : news.mthai.com , news.sanook.com